Campus Virtual EsDELider

¿Qué es la Certificación Atención y Servicio al Cliente?

Este curso de certificación Atención y Servicio al Cliente en Buenos Aires está diseñado para proporcionar a tu empresa las herramientas más valiosas para una atención al cliente excepcional. Enfocamos nuestros esfuerzos en fidelizar a los clientes y ofrecer experiencias memorables con tu marca.

Ideal para pymes y empresas familiares, el curso se ofrece en modalidad híbrida (presencial y online en vivo) para adaptarse a las necesidades de tu equipo.

Si su equipo de atención y servicio al cliente se encuentra en diferentes partes de Argentina o en el extranjero, somos su solución ideal. Contamos con amplia experiencia en la impartición de capacitación híbrida sincrónica, tanto presencial como online en vivo.

Propósito:

Capacitar a los participantes para que comprendan y asuman la responsabilidad de atender y servir a los clientes como el mejor medio para satisfacerlos, generando confianza y fidelidad.

Objetivos

• Entender la importancia de la atención al cliente en la fidelización.
• Desarrollar habilidades prácticas para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.
• Implementar estrategias de innovación en la atención al cliente.
• Manejar de manera efectiva situaciones con clientes difíciles.
• Aplicar herramientas para medir y mejorar la gestión de atención al cliente.

Este curso proporciona las claves utilizadas por las grandes marcas mundiales para mantener a sus clientes felices y comprando más.

Clientes felices = más ingresos

Curso disponible para empresas modalidades: In Company, online e híbrido.

¿Qué vas a aprender en esta Certificación?

1. Introducción y Conceptos Básicos: Establecimiento de expectativas y objetivos del curso, y presentación de los fundamentos de la atención y servicio al cliente, incluyendo definiciones y su importancia en el negocio.
2. La psicología del Cliente: Identificación y segmentación de clientes, perfiles de clientes y su importancia en la estrategia de servicio.
3. Empleados Excelentes = Clientes Felices: Relación entre el bienestar del empleado y la satisfacción del cliente, con ejemplos prácticos.
4. Ofrecer más Valor a los Clientes: Estrategias para añadir valor a los clientes, tanto tangible como intangible, y su impacto en la fidelización.
5. Excelencia y Cambio:
   • ¿Qué es la Excelencia? Definición y características de la excelencia en el servicio al cliente.
   • ¿Qué es el Cambio? Importancia del cambio y la adaptación en un entorno dinámico.
   • Etapa Básica del Cambio: “El Cambio Llega” Cómo prepararse y adaptarse al cambio en la organización.
6. Manejo de Frustración
   • ¿Qué es la Frustración? Identificación de emociones negativas y su impacto.
   • Actitudes ante la Frustración Desarrollo de resiliencia y actitudes positivas.
   • Consecuencias de la Intolerancia a la Frustración Efectos negativos de no manejar bien la frustración.
   • Consejos para Enfrentar la Frustración Estrategias y técnicas para manejar la frustración efectivamente.
7. Rueda de Atención al Cliente: Modelo integral de atención al cliente y su aplicación práctica.
8. Cómo Innovar en Atención y Servicio al Cliente (1h): Tendencias actuales y ejemplos de innovación en el servicio al cliente.
9. Estrategias para Fidelizar Clientes: Programas de lealtad y personalización para mantener a los clientes comprometidos.
10. Semana 10: Comunicación Escrita Eficaz: Técnicas para mejorar la comunicación escrita con los clientes, incluyendo prácticas y ejemplos.
11. Claves para Atender a un Cliente Difícil: Role-playing y análisis de casos para manejar situaciones desafiantes con clientes difíciles.
12. Semana 12: Evaluación Final y Retroalimentación: Evaluación del conocimiento adquirido a lo largo del curso y retroalimentación para los participantes.

Metodología

• Sesiones sincrónicas.
• Tiempo de discusión y opinión.
• Interacción con el instructor.
• Evaluación final.
• Material de apoyo.
• Acceso al Campus Virtual EsDELider.
• Certificado de participación.

Ventajas y resultados

Al finalizar esta certificación habrás aprendido:

• Herramientas prácticas para mejorar la atención al cliente.
• Estrategias probadas para aumentar la fidelización y las ventas.
• Habilidades para innovar en el servicio al cliente.
• Técnicas para manejar clientes difíciles y situaciones de alta presión.
• Acceso a expertos en formación profesional y atención al cliente.
• Certificación reconocida en atención y servicio al cliente.
• Material de apoyo y acceso al Campus Virtual EsDELider.

El Participante Recibe

• Certificado de participación EsDELider .
• Material de apoyo.
• Evaluación final sin costo para obtener el certificado.

Modalidad

100% Virtual

Nota: Este curso también se imparte de forma presencial en Buenos Aires para equipos comerciales.

Duración

16 horas.

Fecha

Disponible 24/7 OnLine todo el 2024.

Horario

24/7 en nuestro Campus Virtual.

Instructor

Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial

Por 25 años ha desarrollado modelos de atención al cliente para ventas estratégicas y entrenado a cientos de especialistas en atención al cliente en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo de especialistas en atención y servicio al cliente.

Ha entrenado a empresas como Forever Living Products (USA), L’Oréal, Seguros Guayana, Valeven, (Venezuela), Reprico (Panamá), Interborders (Argentina), Body Sculpting (Australia).

Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y .

Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.

Inversión

Plan Individual: US$ 69.99.

Formas de Pago

• PayPal.
• Transferencia vía Zelle.

2 Pasos para matricularte en este curso

1. Necesitas iniciar sesión acá en el Campus Virtual EsDELider. Nota: Si no estás registrado, regístrate aquí es fácil y gratis. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente al curso.
2. Ingresa a la sección de matriculación aquí, y procesa tu pago a través del botón  Paypal. Luego de completado el pago el curso se habilitará automáticamente.

Explora más opciones y ver otros cursos en nuestro campus virtual. Haz clic aquí para descubrir todos los cursos disponibles.

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Transformando vidas y carreras

¡Bienvenidos a nuestra Certificación Internacional en Coaching!

En EsDELider, creemos en el poder transformador del coaching para impulsar el éxito personal y profesional. Con más de 18 años de experiencia en capacitación profesional en América, nuestro programa de certificación ha sido diseñado meticulosamente para equiparte con las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para convertirte en un(a) coach altamente efectivo y transformador.

Nuestro enfoque integral y único combina coaching, mentoring y capacitación, ofreciéndote una experiencia de aprendizaje completa y práctica. Aquí, no solo aprenderás las teorías y técnicas detrás del coaching, sino que también tendrás la oportunidad de aplicarlas en situaciones del mundo real.

Si estás listo para embarcarte en un viaje de transformación y crecimiento, ¡tu tiempo es ahora y está disponible en línea! Únete a nosotros y descubre cómo puedes convertir tu pasión por ayudar a otros en una carrera gratificante y exitosa en el mundo del coaching.”

¡Tu tiempo es ahora y está disponible Online!

Suscríbete a nuestro Podcast Tiempo de Liderazgo , un espacio especializado para líderes de todos los niveles, en en el que podrás encontrar información valiosa y consejos que te ayudarán a convertirte en un mejor profesional.

Objetivos

Metas Clave de Nuestro Programa de Certificación

Nuestro programa se enfoca en alcanzar las siguientes metas clave para garantizar que cada participante obtenga una formación integral y de alta calidad:

1. Desarrollar Habilidades Avanzadas en Coaching: Equipar a los participantes con técnicas y estrategias avanzadas de coaching que les permitan abordar diversas situaciones con confianza y eficacia.

2. Integrar Coaching, Mentoring y Capacitación: Enseñar cómo combinar de manera efectiva el coaching, mentoring y la capacitación para ofrecer un enfoque holístico y personalizado a sus clientes.

3. Fortalecer la Comunicación y la Escucha Activa: Mejorar las habilidades de comunicación y escucha activa para facilitar conversaciones profundas y transformadoras.

4. Aplicar Modelos y Herramientas Basadas en Evidencia: Utilizar modelos y herramientas de coaching basadas en las mejores prácticas y en la investigación actual para garantizar intervenciones efectivas y medibles.

5. Promover el Desarrollo Personal y Profesional: Fomentar el autoconocimiento, la inteligencia emocional y el crecimiento personal y profesional continuo de los participantes.

6. Preparar para la Certificación Internacional: Proporcionar la formación necesaria para obtener una certificación reconocida internacionalmente, aumentando la credibilidad y las oportunidades profesionales de los participantes.

7. Fomentar una Red de Apoyo Profesional: Crear un entorno de aprendizaje colaborativo donde los participantes puedan construir relaciones profesionales y acceder a una red de apoyo continua.

Aprendizajes clave y estructura de curso

La Certificación Internacional en Coaching de EsDELider es un programa integral, diseñado para brindarte las habilidades y herramientas necesarias para convertirte en un coach altamente efectivo y exitoso.

A lo largo de este curso, explorarás los fundamentos del coaching, aprenderás las técnicas más efectivas y desarrollarás las habilidades necesarias para guiar a otros hacia el éxito en sus vidas personales y profesionales.

Lo que aprenderás:

• Fundamentos del Coaching: Sumérgete en los principios básicos del coaching y comprende los roles y responsabilidades de un coach profesional.
• Proceso de Coaching: Explora las diferentes etapas del proceso de coaching y aprende a aplicar técnicas efectivas para ayudar a tus clientes a alcanzar sus objetivos.
• Comunicación Efectiva: Domina las habilidades de escucha activa, feedback constructivo y comunicación poderosa para establecer relaciones sólidas con tus clientes.
• Desarrollo Personal y Profesional: Aprovecha al máximo tu potencial personal y profesional mediante el autoconocimiento, la gestión del tiempo y el desarrollo de la inteligencia emocional.
• Especialización y Aplicación Práctica: Adquiere conocimientos especializados en áreas específicas del coaching, como coaching ejecutivo, coaching de vida y coaching empresarial, y aprende a aplicar estos conceptos en situaciones del mundo real.

Este programa de certificación es una oportunidad única para aquellos que desean destacarse en el campo del coaching y marcar una diferencia significativa en la vida de los demás.

¡Únete a nosotros y comienza tu viaje hacia una carrera gratificante y transformadora en el mundo del coaching!

Te recordamos a todos nuestros visitantes que además de las Certificaciones para Coach, en EsDELider contamos con Procesos de Coaching individuales, en los cuales usted podrá recibir apoyo de nuestros coaches certificados.

¿Cómo te beneficia o a tu empresa esta Certificación?

¿Por qué elegir nuestra Certificación Internacional en Coaching?

En nuestra Certificación Internacional en Coaching, nos comprometemos a brindarte una experiencia de aprendizaje excepcional que marcará la diferencia en tu carrera como coach.

Aquí te ofrecemos una visión más detallada de los beneficios que obtendrás al unirte a nuestro programa:

• Experiencia y Expertise: Nuestro equipo de instructores está compuesto por líderes reconocidos en el campo del coaching, con décadas de experiencia acumulada y un compromiso inquebrantable con tu éxito. A través de su orientación experta, recibirás una formación de primera clase que te preparará para enfrentar cualquier desafío en tu carrera como coach.
• Enfoque Práctico y Basado en Evidencia: Nos mantenemos a la vanguardia de las últimas tendencias y desarrollos en el campo del coaching. Nuestro programa se basa en las mejores prácticas y la investigación más reciente, lo que garantiza que adquieras habilidades y conocimientos relevantes y efectivos que puedas aplicar de inmediato en tu práctica de coaching.
• Flexibilidad y Personalización: Reconocemos que cada participante tiene necesidades y metas únicas. Es por eso que nuestro programa está diseñado para ser flexible y adaptable, permitiéndote personalizar tu experiencia de aprendizaje de acuerdo a tus intereses y objetivos específicos. Ya sea que estés buscando especializarte en un área particular del coaching o explorar nuevas técnicas y metodologías, nuestro programa te brinda la libertad y el apoyo necesarios para alcanzar tu máximo potencial.

Ventajas exclusivas de ser un Coach Certificado por EsDELider

• Adquisición de habilidades multifacéticas: Nuestra certificación te proporcionará un conjunto diverso de habilidades que te permitirán abordar una amplia gama de situaciones y desafíos en tu práctica de coaching. Desde la comunicación efectiva hasta la resolución de problemas, estarás equipado para guiar a tus clientes hacia el éxito en todas las áreas de sus vidas.
• Certificación reconocida internacionalmente: Al completar nuestro programa, recibirás una certificación reconocida a nivel mundial que validará tus habilidades y conocimientos como coach profesional. Esta credencial te abrirá las puertas a oportunidades de carrera emocionantes y te permitirá establecerte como un líder en tu campo, tanto a nivel local como internacional.
• Acceso a una red de profesionales y mentores: Como parte de nuestra comunidad de coaches certificados, tendrás acceso a una red exclusiva de profesionales y mentores que te brindarán apoyo, orientación y oportunidades de crecimiento continuo a lo largo de tu carrera. Ya sea que estés buscando colaborar en proyectos, compartir ideas o recibir retroalimentación constructiva, nuestra red te proporcionará el apoyo que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales.
• Desarrollo de una metodología flexible y adaptable: Nuestro enfoque único y personalizado te permitirá desarrollar una metodología de coaching que se adapte a tus habilidades, intereses y valores individuales. A través de una combinación de teoría y práctica, aprenderás a diseñar programas de coaching efectivos que impulsen el cambio y fomenten el crecimiento en tus clientes.

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Cada módulo está diseñado para proporcionarte una experiencia de aprendizaje completa y práctica que te preparará para una exitosa carrera en el mundo del coaching.

¡Explora cada uno de ellos y descubre el poder transformador del coaching en acción!

• Módulo 1: Introducción al Coaching. En este módulo introductorio, obtendrás una visión general del campo del coaching y aprenderás sobre los principios fundamentales que guían esta práctica.
• Módulo 2: Fundamentos del Coaching. Sumérgete en los fundamentos del coaching en este módulo, donde aprenderás sobre los diferentes modelos de coaching y los roles clave que desempeña un coach profesional.
• Módulo 3: Proceso de Coaching . Descubre las diferentes etapas del proceso de coaching en este módulo, donde explorarás cómo aplicar técnicas y herramientas de coaching efectivas.
• Módulo 4: Comunicación Efectiva . La comunicación es fundamental en el coaching, y este módulo se enfoca en desarrollar habilidades de comunicación efectiva.
• Módulo 5: Desarrollo Personal y Profesional . En este módulo, explorarás el desarrollo personal y profesional tanto para ti como para tus clientes.
• Módulo 6: Especialización y Aplicación Práctica. Este módulo te permitirá especializarte en áreas específicas del coaching, como coaching ejecutivo, de vida o empresarial.
• Módulo 7: Estrategias Integradas: Coaching, Mentoring y Capacitación. Explora cómo integrar estratégicamente coaching, mentoring y capacitación para maximizar el impacto y los resultados en tus clientes.
• Módulo 8: Aplicación Práctica Personalizada: Flexibilidad y Adaptabilidad. Desarrolla habilidades para adaptar tu enfoque de coaching a las circunstancias individuales de cada cliente.
• Módulo 9: Evaluación y Desarrollo Continuo: Mejora Continua y Crecimiento Profesional. Descubre cómo evaluar el progreso de tus clientes y desarrollar planes de acción para su mejora continua.
• Módulo 10: Liderazgo y Ética: Integrando Valores y Principios en el Coaching. Explora el papel del liderazgo y la ética en el coaching, y aprende cómo integrar valores y principios éticos en tu práctica de coaching.

¿A quién va dirigido este programa?

• Profesionales que buscan certificarse como coaches.

  Este programa es ideal para aquellos que desean formalizar y certificar sus habilidades en coaching. Ya sea que trabajes en recursos humanos, gestión de personal o como consultor independiente, nuestra certificación te proporcionará las herramientas y conocimientos necesarios para destacarte como coach profesional. Además, recibirás una acreditación reconocida internacionalmente que te abrirá puertas a nuevas oportunidades laborales y de crecimiento.

• Líderes empresariales y ejecutivos.

  Si eres un líder empresarial o ejecutivo que busca mejorar tus habilidades de liderazgo y coaching, este programa es para ti. Aprenderás técnicas avanzadas de coaching que te ayudarán a guiar a tu equipo hacia el éxito, mejorar la comunicación y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo. Desarrollarás habilidades que no solo beneficiarán a tu equipo, sino que también te convertirán en un líder más efectivo y respetado.

• Emprendedores interesados en desarrollo personal y profesional.

  Los emprendedores que buscan un crecimiento personal y profesional encontrarán en este programa una valiosa oportunidad para adquirir nuevas habilidades y conocimientos. El coaching puede ser una herramienta poderosa para superar desafíos, tomar decisiones informadas y mantener la motivación en el camino hacia el éxito. Nuestro programa te enseñará cómo aplicar técnicas de coaching para mejorar tu rendimiento y el de tu negocio.

• Personas deseosas de hacer una diferencia positiva. Si tienes un deseo genuino de ayudar a los demás y hacer una diferencia positiva en sus vidas, este programa te proporcionará las herramientas necesarias para hacerlo. Aprenderás cómo guiar a las personas hacia sus metas, ayudándolas a descubrir su potencial y alcanzar sus sueños. Este programa te equipará con las habilidades para ser un agente de cambio en tu comunidad y en el mundo.

• Coaches Ontológicos Certificados

  Nuestro programa también está diseñado para quienes ya se han certificado en coaching ontológico y desean ampliar su visión, estrategia y habilidades en el campo del coaching. Proporcionamos una formación sólida y basada en evidencia que complementa y expande tus conocimientos previos, asegurando que puedas aplicar técnicas efectivas y éticas en tus prácticas de coaching. Esta es una oportunidad para integrar nuevas perspectivas y herramientas en tu rol como coach, promoviendo un crecimiento continuo y una evolución profesional.

Modalidad

100% Virtual

Fecha

Agosto 2024.

Horario

24/7 en nuestro Campus Virtual.

Duración

• 10 meses.

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Respaldo Personal de Engelbert González Pineda, CEO de EsDELider – Master Coach y Mentor de Líderes

Con más de 30 años de experiencia en el mundo empresarial y una sólida formación académica en liderazgo, coaching y gerencia, ha capacitado a miles de personas en diversas áreas, desde ventas y atención al cliente hasta dirección empresarial. Como fundador de EsDELider, ha trabajado incansablemente para crear programas de formación que realmente marcan la diferencia. Su compromiso es ofrecerte una certificación que no solo te otorgue habilidades excepcionales, sino que también te prepare para transformar vidas y carreras a nivel global.

Es autor del libro Reflexiones de Liderazgo (diponible impreso y en ebook en Amazon) y ha escrito un centenar de artículos sobre liderazgo, gerencia, emprendimiento, coaching y mentoring

Puedes conocer más sobre Engelbert González P. en su sitio web acá. También te invitamos a unirte en sus redes sociales con contenido exclusivo para tu desarrollo integral, y a particpar en su Podcast Tiempo de Liderazgo.

Pasos para registrarte:

En 3 pasos podrás disfrutar de esta certificación totalmente en línea:

1. Completa el Formulario de Inscripción: Rellena el formulario de inscripción en línea con tus datos personales y profesionales. Asegúrate de proporcionar información precisa y completa para que podamos procesar tu solicitud rápidamente.

   Más información aquí

2. Revisa y Confirma Tu Información: Una vez completado el formulario, recibirás un correo electrónico con un resumen de tu información y los pasos para confirmar tu inscripción. Revisa todos los detalles y sigue las instrucciones para confirmar tu participación.

3. Realiza el Pago: Selecciona el método de pago que prefieras y realiza el pago de la matrícula. Ofrecemos varias opciones de pago para tu conveniencia, incluyendo tarjeta de crédito, transferencia bancaria y PayPal. Una vez confirmado el pago, recibirás una notificación de inscripción exitosa y acceso a los materiales del curso.

Inversión y Métodos de Pago:

El costo de la Certificación Internacional en Coaching es de US$950.00. Este precio incluye acceso a todos los materiales del curso, sesiones en vivo, y soporte continuo durante el programa.

Métodos de Pago Disponibles:

• Transferencia Bancaria: Realiza una transferencia directa a nuestra cuenta bancaria. Los detalles de la cuenta se proporcionarán una vez que completes el formulario de inscripción.

  • En USA y Canadá: Transferencia vía Zelle.
  • Argentina y Panamá: Transferencia bancaria (Banco Santander y Banesco).

• Resto del mundo vía PayPal: Usa tu cuenta de PayPal para realizar el pago de manera rápida y segura.

Políticas de Reembolso:

Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Ofrecemos una política de reembolso flexible:

• Reembolso Completo: Si cancelas tu inscripción hasta 14 días antes del inicio del curso.
• Reembolso Parcial: Si cancelas tu inscripción entre 7 y 13 días antes del inicio del curso.
• Sin Reembolso: Si cancelas tu inscripción con menos de 7 días de antelación, pero podrás transferir tu inscripción a la siguiente edición del curso sin costo adicional.

Opciones de Pago

Descuentos por Pago Anticipado

Aprovecha nuestros descuentos por Pago Anticipado:

• 30% de Descuento: Si realizas tu pago completo al menos 45 días antes de la fecha de inicio del programa.
• 20% de Descuento: Si realizas tu pago completo al menos 30 días antes de la fecha de inicio del programa.
• 10% de Descuento: Si realizas tu pago completo al menos 15 días antes de la fecha de inicio del programa.

Estos descuentos son una excelente manera de ahorrar en tu inversión y asegurar tu lugar en nuestro prestigioso programa de certificación. ¡No pierdas esta oportunidad!

Plan Financiamiento

• 30% inicial: .
• Nueve pagos mensuales cada uno.

Nota importante

Si decides financiar el monto, no aplican los descuentos por pronto pago. El monto financiado será al 100% del costo total de la certificación.

Fechas Importantes:

• Inicio del Programa: 16 de agosto de 2024
• Fecha Límite de Inscripción: 01 de agosto 2024

Inscríbete ahora y comienza tu viaje hacia una carrera exitosa en el coaching!

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Únete a una Comunidad de Coaches Exitosos.

Si estás interesado en obtener más información sobre nuestra certificación o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

Contáctanos vía WhatsApp si requieres más apoyo.

¡Estamos listos para apoyarte en tu transformación como Coach Certificado!

Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial.

Por 25 años ha desarrollado modelos de emprendimiento y entrenado a cientos de emprendedores en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo de ejecutivos.

Desde 2006 ha desarrollado programas, certificaciones y cursos para desarrollo profesional y personal, entre ellos el Programa integral de Mentoring-Coaching 360 EsDELider compuesto por Coaching Empresarial, Ejecutivo, Ventas, Antención al Cliente, Teamwork, Gerencial, para Emprendedores y Vida. También el Programa de Formación Gerencial, Especialización en Gerencia Corporativa y la Certificación Internacional en Coaching.

Ha entrenado a empresas como Forever Living Products (USA), L’Oréal, Seguros Guayana, Valeven (Venezuela), Reprico (Panamá), Interborders (Argentina), Body Sculpting (Australia).

Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y .

Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.

Keivis Rojas es Capacitador, Coach y Conferencista certificado de Maxwell Leadership y de la Fundación “Un Millón de Líderes” del Dr. John Maxwell. Es Licenciado en Comercio Internacional y Administración de Aduanas.

Durante los últimos 14 años, ha desempeñado cargos de Coordinación Senior, Gerencia y Dirección en las áreas de Operaciones y Ventas en países como Venezuela, Jordania, Colombia y Alemania (actual), para una de las empresas transnacionales más importantes del mundo en el sector de cadenas de suministros.

Calificación: 4,5 de 5 4,5 (99)

Desarrolla tu confianza para negociar

Negociar es un arte en el que se obtiene beneficios al ceder y otorgar, con el objetivo de ganar. El Coaching de Negociación ayuda a los profesionales en aplicar estrategias para obtener el mayor beneficio al buscar las mejores opciones comerciales con sus clientes, proveedores, empleados y pares.

El Coaching de Negociación de EsDELider forma parte de nuestro Programa de Coaching, diseñado para mejorar las habilidades de negociación de profesionales en diversos campos.

Este programa es especialmente útil para ejecutivos, emprendedores, y especialistas en pricing de empresas de logística, que buscan optimizar sus acuerdos y maximizar sus resultados en negociaciones complejas.

“Para tener éxito en la negociación, necesitas tener una comprensión clara de tus objetivos y ser capaz de comunicarlos eficazmente, mientras entiendes las necesidades y objetivos de la otra parte.”.Mary Barra - CEO de General Motors

Orientado a

Quienes desean mejorar sus habilidades al negociar buscando establecer relaciones a largo plazo así como de beneficio mutuo con sus proveedores, clientes y pares:

• Ejecutivos: Mejorarán sus habilidades para negociar acuerdos estratégicos y manejar conflictos a nivel corporativo.
• Gerentes: Obtendrán herramientas para negociar recursos, responsabilidades y resultados con su equipo y otras partes interesadas.
• Vendedores: Aprenderán técnicas para cerrar ventas más efectivas y mejorar sus relaciones con los clientes.
• Emprendedores: Desarrollarán habilidades para negociar inversiones, asociaciones y contratos favorables para sus negocios.
• Profesionales adscritos al área de Compras: Mejorarán sus capacidades para negociar mejores términos y condiciones con proveedores.
• Especialistas en Pricing de empresas de logística: Obtendrán estrategias para negociar tarifas y contratos que maximicen la rentabilidad y eficiencia operativa.
• Cualquier persona involucrada en negociaciones regulares: Se beneficiará de estrategias prácticas para lograr acuerdos exitosos y sostenibles.

Todos nuestros procesos de Mentoring y Coaching están disponibles en línea para todo el mundo y presenciales en Buenos Aires .

Objetivos

Habilidades y fortalezas desarrolladas en Coaching de Negociación

• Incrementar las habilidades de negociación para lograr acuerdos más favorables.
• Desarrollar estrategias efectivas para diferentes tipos de negociaciones, incluyendo ventas, compras, y precios.
• Fortalecer la confianza y seguridad en situaciones de negociación.
• Mejorar la capacidad de resolución de conflictos y toma de decisiones.
• Optimizar la gestión del tiempo durante las negociaciones.
• Comunicación verbal y no verbal para transmitir de manera clara nuestra propuesta, obteniendo la atención interesada al objetivo principal.

Disponible durante todo el año. ¡Inicia cuando lo necesites!

Beneficios del Coaching de Negociación

Los beneficios por participar en el Coaching de Negociación:

• Mayor éxito en las negociaciones.
• Aumento de la rentabilidad y eficiencia.
• Mejora de relaciones profesionales.
• Reducción de conflictos y estrés.
• Incremento en la competitividad.

Información adicional

Cada proceso de Coaching es único, ninguno puede copiarse. Sin embargo, hay algunas generalidades de las que aplican a todos los procesos de Coaching EsDELider:

• Encuentros Virtuales (para todo el mundo) y Presenciales (en Buenos Aires).
• Sesiones independientes o procesos semanales.
• Material de apoyo complementario: Recursos en línea como audios, videos y artículos.
• Foros temáticos: Interacción con otros usuarios.
• Sesiones telefónicas o por videollamada: Opciones adicionales de contacto.
• Flexibilidad en el horario: Acordado entre coach y coachee.
• La fecha de inicio depende de cada coachee (o participante).

Conoce más detalles como Propósito, Objetivos, Beneficios, Temática y a quién va dirigido este proceso visitando la página de nuestro Coaching de Negociación, acá.

La conferencia Cómo emprender y no morir en el intento ha sido diseñada para proporcionarte los principios clave que te permitirán emprender minimizando los riesgos y aumentando tus posibilidades de éxito. A través de esta conferencia, recibirás el apoyo necesario para convertir tus sueños empresariales en realidad.

De la mano de Engelbert González P., CEO EsDELider, con más de 25 años de experiencia como emprendedor y empresario, he logrado crear tres emprendimientos exitosos en tres países diferentes. Como Mentor y Coach certificado, he desarrollado un programa integral de apoyo a emprendedores que te ayudará a identificar las fortalezas y debilidades de tu proyecto empresarial.

Reconocerás mejores oportunidades y más opciones para iniciar con buen pie tu emprendimiento. Te ayudaré a diseñar o mejorar tu Proyecto de Emprendimiento.

Propósito

Inspirar y Equipar a los Emprendedores para el Éxito. La conferencia “Cómo emprender y no morir en el intento” tiene como propósito principal inspirar y equipar a los emprendedores con las herramientas, estrategias y mentalidad necesarias para minimizar riesgos y maximizar sus posibilidades de éxito en el mundo empresarial.

Objetivos

A través de esta conferencia, los participantes obtendrán conocimientos prácticos y aplicables, desarrollarán una mentalidad resiliente y estarán mejor preparados para identificar y aprovechar oportunidades de negocio.

1. Identificación de Fortalezas y Debilidades: Ayudar a los emprendedores a evaluar sus proyectos y reconocer tanto sus fortalezas como sus áreas de mejora.
2. Desarrollo de un Plan de Acción Personalizado: Guiar a los asistentes en la creación de un plan de acción específico para sus proyectos, que incluya objetivos claros y pasos concretos a seguir.
3. Implementación de Estrategias de Marketing y Ventas: Enseñar estrategias sencillas y efectivas de marketing y ventas que los emprendedores puedan implementar para aumentar su visibilidad y ventas.
4. Mejora en la Gestión Financiera: Proveer consejos y métodos prácticos para gestionar mejor los recursos financieros y evitar la fuga de dinero.
5. Adopción de la Mentalidad de Adaptación al Cambio: Fomentar una actitud proactiva y flexible ante los cambios y desafíos del entorno empresarial.

Ventajas y resultados

Participar en esta Conferencia en línea tendrás la experiencia de una conferencia presencial, además obtenrás:

1. Adquisición de Conocimientos Prácticos y Aplicables
   • Los participantes aprenderán estrategias y consejos prácticos que podrán implementar inmediatamente en sus emprendimientos, mejorando sus posibilidades de éxito y reduciendo riesgos.
2. Claridad en el Proyecto Empresarial
   • Ayuda para identificar y analizar las fortalezas y debilidades de su proyecto, permitiendo una mejor planificación y toma de decisiones.
3. Desarrollo de un Plan de Acción Concreto
   • Los emprendedores saldrán con un plan de acción personalizado que les proporcionará una hoja de ruta clara y específica para alcanzar sus objetivos empresariales.
4. Mejor Gestión Financiera
   • Aprenderán técnicas y consejos para gestionar eficazmente sus recursos financieros, evitando la fuga de dinero y optimizando sus inversiones.
5. Estrategias Efectivas de Marketing y Ventas
   • Conocimiento de estrategias sencillas y efectivas de marketing y ventas que aumentarán su visibilidad en el mercado y potenciarán sus ingresos.
6. Adaptación al Cambio
   • Desarrollarán una mentalidad flexible y proactiva ante los cambios del entorno empresarial, permitiéndoles adaptarse rápidamente y aprovechar nuevas oportunidades.
7. Incremento de la Confianza y Motivación
   • Los participantes se sentirán inspirados y motivados para seguir adelante con sus emprendimientos, con una renovada confianza en sus capacidades y en el potencial de sus ideas.
8. Red de Contactos
   • Acceso a una comunidad de emprendedores a través del Campus Virtual EsDELider, donde podrán compartir experiencias, establecer contactos y recibir apoyo continuo.
9. Acceso a Material de Apoyo
   • Material adicional y recursos exclusivos que complementarán los aprendizajes de la conferencia, facilitando la implementación de las estrategias y consejos proporcionados.
10. Mentoría y Acompañamiento
    • Posibilidad de recibir mentoría y acompañamiento adicional para profundizar en aspectos específicos de su proyecto y asegurar su desarrollo exitoso.

Cómo Emprender y no morir en el intento está orientada para aquellos audaces soñadores y emprendedores valientes que se atreven a perseguir sus sueños empresariales. Si estás listo para sumergirte en el emocionante mundo del emprendimiento, esta conferencia es para ti.

Nota importante:Una vez tengas acceso a la conferencia tenes quince (15) días para ver los videos. Está prohibido compartir la clave y el acceso, para que terceros tengan acceso a la conferencia. Contamos con un sistema de identificador de IP. Si notamos alguna discrepancia en tus conexiones tu usuario será bloqueado.

Aprendizajes clave y estructura de conferencia

Esta conferencia Cómo emprender y no morir en el intento da consejos prácticos para emprendedores, así como ideas con desarrollo de cinco (5) Claves para Emprender. Cada participante podrá confrontar sus paradigmas sobre los nuevos negocios y ampliar su perspectiva empresarial:

• Características de un Emprendimiento de Éxito
• Pon tus barbas en remojo: Los riesgos financieros
• Añadir valor a los potenciales Clientes
• Hacer un Plan Estratégico sencillo y eficaz
• "Sin visión no hay dónde ir. Sin carácter todo termina.": El Líder emprendedor
• ¡Estás en el Siglo XXI!: Usa la tecnología a tu favor

¿Cómo te beneficia o a tu empresa esta Conferencia?

Esta Conferencia está orientada para aquellos audaces soñadores y emprendedores valientes que se atreven a perseguir sus sueños empresariales. Si estás listo para sumergirte en el emocionante mundo del emprendimiento, esta conferencia es para ti.

Orientado a

1. Aspirantes a emprendedores: a quienes tienen una idea brillante pero no saben por dónde empezar.
2. Emprendedores novatos: Si ya has dado el primer pero estás enfrentando obstáculos y quieres superarlos con éxito.
3. Emprendedores en busca de crecimiento: Si ya tienes iniciaste y estás buscando estrategias para expandirte, mejorar tus operaciones y aumentar tus ingresos.
4. Profesionales en transición: Si estás pensando dejar tu trabajo tradicional para iniciar una aventura empresarial.
5. A quien busque inspiración y motivación: Esta conferencia te dejará energizado y listo para iniciar tu Emprendimiento.

No importa en qué etapa te encuentres en tu viaje emprendedor, la conferencia Cómo Emprender y No Morir en el Intento te proporcionará la guía y el apoyo que necesitas para alcanzar tus metas empresariales.

Fecha

Disponible todo el 2024.

Horario

24/7 en nuestro Campus Virtual.

¡Totalmente online!

Explora más opciones y ver otros cursos en nuestro campus virtual. Haz clic aquí para descubrir todos los cursos disponibles.

Conferencista

Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial

Por 25 años ha desarrollado estrategias y entrenado a cientos de personas en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo personal y profesional.

Desarrolló el Programa de Coaching EsDELider.

Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y . Autor del libro Reflexiones de Liderazgo.

Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.

Inversión

US$39.95

Formas de Pago

• PayPal .
• Transferencia vía Zelle.

2 Pasos para inscribirte en este curso

1. Necesitas iniciar sesión acá en el Campus Virtual EsDELider. Nota: Si no estás registrado, regístrate aquí es fácil y gratis. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente a la conferencia.
2. Oprime aquí para que puedas realizar tu pago vía . Luego, la conferencia se habilitará automáticamente.

 

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Conocerás la historia inspiradora de Adara García, una emprendedora como tú, que ha transformado su vida y alcanzado el éxito gracias a nuestro acompañamiento a emprendedores de todo el mundo, a través de los cursos, conferencias y coachings exclusivos de EsDELider.

Curso Fundamentos del Trabajo en Equipo

El curso online Fundamentos del Trabajo en Equipo está diseñado para proporcionar una comprensión básica y esencial del trabajo en equipo. A lo largo de 3 horas, los participantes explorarán los conceptos clave, la importancia y las dinámicas de los equipos de trabajo efectivos.

Disponible tanto en modalidad presencial como online a través de nuestro campus virtual, este curso ofrece una base sólida para cualquier profesional que desee mejorar su capacidad para colaborar y comunicarse dentro de un equipo.

Nota: curso presencial disponible para grupos y empresas en Argentina, información acá.

Propósito:

Proveer a los participantes de los conocimientos fundamentales sobre el trabajo en equipo, sus beneficios y las habilidades necesarias para participar y contribuir eficazmente en un equipo.

Objetivos

Alcanzá tus metas corporativas con un equipo de trabajo eficiente.

• Comprender qué es el trabajo en equipo y su relevancia en el entorno laboral.
• Diferenciar entre trabajar en equipo y trabajar en grupo.
• Aprender las características de un equipo de trabajo efectivo.
• Desarrollar habilidades de comunicación asertiva aplicadas al trabajo en equipo.
• Identificar y analizar los factores que pueden llevar al fracaso de un equipo.

Las empresas que alcanzan el éxito son aquellas que logran establecer equipos de trabajo exitosamente.

Aprendizaje clave de este curso

Al completar este curso, los participantes podrán:

• Aumentar su efectividad y productividad dentro de un equipo.
• Mejorar sus habilidades de comunicación y colaboración.
• Contribuir de manera significativa al éxito del equipo y la organización.
• Evitar errores comunes que llevan al fracaso del trabajo en equipo.
• Prepararse para roles de liderazgo y gestión de equipos.

¿Qué vas a aprender en este curso?

1. Conceptos Básicos: Introducción breve que sitúa a los participantes en el contexto del curso y define los términos fundamentales del trabajo en equipo.
2. ¿Qué es trabajar en equipo?: Definición y exploración del concepto de trabajo en equipo con ejemplos prácticos que demuestran su aplicación en diferentes contextos laborales.
3. ¿Por qué trabajar en equipo?: Análisis de los beneficios individuales y organizacionales del trabajo en equipo, incluyendo mejoras en productividad, creatividad y satisfacción laboral.
4. ¿Qué es un equipo de trabajo?: Descripción de las características de un equipo de trabajo efectivo, roles y responsabilidades, y cómo estos elementos contribuyen al éxito del equipo.
5. Diferencia entre trabajar en Equipo y en Grupo: Comparativa detallada que resalta las diferencias clave entre un equipo y un grupo, enfatizando la importancia de la cohesión y colaboración en el equipo.
6. La comunicación Asertiva y el trabajo en Equipo: Desarrollo de técnicas de comunicación asertiva y su aplicación en el contexto del trabajo en equipo. Incluye ejercicios prácticos y ejemplos para mejorar la interacción entre los miembros del equipo.
7. Fracasos del trabajo en equipo: Análisis de casos reales donde el trabajo en equipo ha fallado, identificando las causas y las lecciones aprendidas para evitar estos errores en el futuro.
8. Ejercicios y Discusión: Actividades prácticas diseñadas para aplicar los conceptos aprendidos durante el curso, seguidas de una discusión en grupo para reflexionar y compartir experiencias.

Orientado a

• Profesionales de cualquier sector que deseen mejorar sus habilidades de trabajo en equipo.
• Líderes y gestores que buscan estrategias efectivas para construir y mantener equipos de alto rendimiento.
• Empleados nuevos o con poca experiencia en roles colaborativos que buscan entender mejor la dinámica del trabajo en equipo.
• Estudiantes y recién graduados que desean prepararse para los desafíos del trabajo en equipo en el entorno laboral.

¡Estamos listos para ir a tu empresa u organización e impartir esta Capacitación de Trabajo en Equipo en Argentina!

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Trabajar en Equipo es conocer a cada uno de los integrantes del equipo y juntos, de manera eficaz, llevar a cabo los objetivos y metas.

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Modalidad

Totalmente en línea a través de nuestro Exclusivo Campus Virtual EsDELider.

Duración

Tres (3) sesiones: 75 minutos.

Fecha

Disponible 24/7 OnLine todo el 2024

Horario

24/7 en nuestro Exclusivo Campus Virtual.

El Participante recibe

• Certificado de participación EsDELider .
• Material de apoyo.
• Evaluación final sin costo para obtener el certificado.

Lic. Keivis Rojas – Coach empresarial y de vida.

Keivis Rojas es Capacitador, Coach y Conferencista certificado de Maxwell Leadership y de la Fundación “Un Millón de Líderes” del Dr. John Maxwell. Es Licenciado en Comercio Internacional y Administración de Aduanas.

Durante los últimos 14 años, ha desempeñado cargos de Coordinación Senior, Gerencia y Dirección en las áreas de Operaciones y Ventas en países como Venezuela, Jordania, Colombia y Alemania (actual), para una de las empresas transnacionales más importantes del mundo en el sector de cadenas de suministros.

Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y .

Conoce más sobre Keivis Rojas acá.

Inversión

Plan Individual: US$ 39.95

Formas de Pago

• PayPal.
• Transferencia vía Zelle.

2 Pasos para matricularte en este curso

1. Necesitas iniciar sesión acá en el Campus Virtual EsDELider. Nota: Si no estás registrado, regístrate aquí es fácil y gratis. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente al curso.
2. Ingresa a la sección de matriculación aquí, y procesa tu pago a través del botón Paypal. Luego de completado el pago el curso se habilitará automáticamente.

Explora más opciones y ver otros cursos en nuestro campus virtual. Haz clic aquí para descubrir todos los cursos disponibles.

Descuentos especiales para grupos a partir de tres (3) participantes.

• Plan Emprendedor hasta 5 participantes.
• Plan Pyme hasta 15 participantes.
• Plan Corporativo para más de 15 participantes.

Dando pasos seguros al éxito personal

Curso gratuito online Herramientas para Alcanzar el Éxito es una oportunidad para ordenar las bases de tu avance como persona y como profesional.

En tres temas sencillos podrás descubrir a qué necesitas prestar más atención y cuáles áreas de tu vida pueden crecer. También te ayudará a descubrir áreas de oportunidad.

Este curso ha sido diseñado para aquellos que buscan estar plenos con su vida, alcanzar el éxito y lograr sus metas.

¡Y es totalmente GRATIS!

Propósito

Inspirar y capacitar a los participantes para alcanzar su máximo potencial personal y profesional a través de herramientas prácticas y una mentalidad emprendedora.

Objetivos

Metas Claras para tu Éxito Personal y Profesional

1. Establecer una Base Sólida para el Éxito Personal y Profesional: Ayudar a los participantes a definir y establecer declaraciones personales que guíen su camino hacia el éxito.
2. Desarrollar una Mentalidad Emprendedora: Fomentar las cualidades esenciales de una mentalidad emprendedora, aplicables tanto en la vida personal como en el ámbito profesional.
3. Identificar y Establecer Metas Claras: Enseñar a los participantes cómo establecer metas personales y profesionales de manera efectiva y alcanzable.
4. Autoevaluación y Crecimiento Personal: Utilizar la herramienta de la Rueda de la Vida para que los participantes puedan identificar áreas de oportunidad y crecimiento en sus vidas.
5. Mejorar la Gestión de Finanzas Personales: Proporcionar estrategias y ejercicios prácticos para una administración eficaz del dinero, ayudando a los participantes a liberarse de la esclavitud financiera.

Aprendizajes clave

Al finalizar este curso Herramientas para alcanzar el éxito habrás aprendido conceptos fundamentales para tu éxito personal y profesional:

• 3 Aspectos para el éxito. Establece tus declaraciones personalees.
• Mentalidad de emprendedor. Aunque no es un curso específico para emprender, la mentalidad de emprendedores tiene particularidades que te ayudarán en avanzar.
• Cualidades de la mentalidad de emprendedor. Conocerás las cualidades básicas que los emprendedores exitosos tienen y que te ayudarán en las decisiones personales y profesionales.
• Metas personales y profesionales. Aprende las bases para establecer tus propias metas, de una manera sencilla.
• La Rueda de la Vida. Una herramienta que te ayudará a conocerte más y cuáles áreas necesitan especial atención.
• Manejo de las Finanzas Personales. Muchos están esclavizados al dinero o la falta de este. Aprenderás ejercicios sencillos para una administración eficaz de tu dinero.

Metodología

Este curso es impartido totalmente online (hay posibilidades de forma sincrónica online) cuenta con:

• Cuatro (4) Sesiones asincrónicas. Total 90 minutos.
• Material de apoyo
• Acceso al Campus Virtual EsDELider

Ventajas y Resultados de Participar en el Curso

1. Claridad en Metas y Objetivos: Los participantes podrán definir claramente sus objetivos personales y profesionales, lo que facilitará la toma de decisiones y el establecimiento de un plan de acción.
2. Mentalidad Empoderada: Adoptar una mentalidad emprendedora que impulse a los participantes a superar obstáculos y aprovechar oportunidades en su vida cotidiana y profesional.
3. Herramientas Prácticas de Autoconocimiento: Mediante el uso de la Rueda de la Vida, los participantes podrán realizar una autoevaluación detallada y enfocarse en áreas específicas que requieren atención.
4. Mejora de la Gestión Financiera: Adquirir conocimientos y habilidades para manejar de manera efectiva sus finanzas personales, permitiendo una mejor calidad de vida y planificación futura.
5. Flexibilidad y Autonomía: Al ser un curso online y asincrónico, los participantes pueden avanzar a su propio ritmo, integrando el aprendizaje en sus horarios personales y profesionales.

Dirigido a

1. Individuos que Desean Cambiar y Crecer: Personas que buscan realizar cambios significativos en sus vidas y no saben por dónde empezar.
2. Profesionales en Búsqueda de Crecimiento: Aquellos que desean avanzar en sus carreras, asumir mayores responsabilidades y alcanzar nuevas metas profesionales.
3. Emprendedores y Futuro Emprendedores: Personas con interés en iniciar su propio negocio o mejorar su mentalidad emprendedora para aplicar en diversas áreas de su vida.
4. Estudiantes y Recién Graduados: Jóvenes que están a punto de graduarse o que recientemente han ingresado al mercado laboral y quieren empezar con una base sólida para alcanzar el éxito.
5. Personas Interesadas en Mejora Financiera: Quienes desean mejorar la gestión de sus finanzas personales y alcanzar una mayor estabilidad económica.

Modalidad

100% Virtual

El Participante Recibe

Material de apoyo.

Fecha

Disponible todo el 2024.

Horario

24/7.

Instructor

Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial

Por 25 años ha desarrollado estrategias y entrenado a cientos de personas en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo personal y profesional.

Desarrolló el Programa de Coaching EsDELider.

Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y . Autor del libro Reflexiones de Liderazgo.

Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.

Explora más opciones y ver otros cursos en nuestro campus virtual. Haz clic aquí para descubrir todos los cursos disponibles.

¡Este Curso es GRATUITO!

2 Pasos para inscribirte en este curso

1. Inicia tu sesión. (Nota: Si no estás registrado, regístrate aquí es fácil y gratis. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente al curso.)
2. Oprime aquí para que formalices tu inscripción en el curso. Se habilitará automáticamente.

Inscríbete

Los conflictos como oportunidades

Nuestro curso online Resolución de Conflictos se enfoca en proporcionar herramientas y técnicas prácticas para la resolución efectiva de conflictos en el entorno laboral. Se explorarán las causas comunes de los conflictos, los estilos de manejo de conflictos y estrategias para resolverlos de manera constructiva.

Ideal para impartirlo a todos los empleados de la empresa, de cualquier área y cargo. Las empresas pueden aprovechar las situaciones difíciles para establacer bases sólidas sobre las cuales constuir relaciones sanas.

¿Estás en Buenos Aires? Lleva el curso Resolución de Conflictos a tu empresa o elige la modalidad virtual desde nuestro Campus Virtual para todo el mundo.
Solicitá más información

Propósito

El propósito del curso es capacitar a los participantes para identificar, gestionar y resolver conflictos en el lugar de trabajo de manera eficaz, mejorando así la colaboración y el ambiente laboral.

Metas

• Identificar las causas comunes de los conflictos en el entorno laboral. Breve descripción: Comprender por qué surgen los conflictos para abordarlos adecuadamente.
• Conocer los diferentes estilos de manejo de conflictos. Breve descripción: Aprender sobre varios enfoques para resolver conflictos y cuándo utilizarlos.
• Aprender técnicas y estrategias para la resolución efectiva de conflictos. Breve descripción: Adquirir herramientas prácticas para resolver disputas de manera constructiva.
• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Breve descripción: Crear una cultura laboral positiva y cooperativa.

Ventajas y resultados

1. Causas comunes de los conflictos: Exploración de las fuentes de conflicto en el trabajo, como diferencias de personalidad, intereses contrapuestos, y problemas de comunicación.
2. Estilos de manejo de conflictos: Análisis de los diferentes estilos (competitivo, colaborativo, comprometido, evasivo y acomodador) y cuándo es apropiado utilizar cada uno.
3. Técnicas de resolución de conflictos: Presentación de técnicas prácticas como la negociación, la mediación y la comunicación asertiva para resolver conflictos.
4. Estrategias para prevenir conflictos: Métodos para crear un ambiente de trabajo positivo que minimice la aparición de conflictos, incluyendo la construcción de relaciones y el establecimiento de expectativas claras.

Aprendizaje clave

1. Causas comunes de los conflictos: Exploración de las fuentes de conflicto en el trabajo, como diferencias de personalidad, intereses contrapuestos, y problemas de comunicación.
2. Estilos de manejo de conflictos: Análisis de los diferentes estilos (competitivo, colaborativo, comprometido, evasivo y acomodador) y cuándo es apropiado utilizar cada uno.
3. Técnicas de resolución de conflictos: Presentación de técnicas prácticas como la negociación, la mediación y la comunicación asertiva para resolver conflictos.
4. Estrategias para prevenir conflictos: Métodos para crear un ambiente de trabajo positivo que minimice la aparición de conflictos, incluyendo la construcción de relaciones y el establecimiento de expectativas claras.

Metodología

Este curso es impartido totalmente online o presencial para empresas en Buenos Aires, con la posibilidad de participar en sesiones sincrónicas en vivo. La metodología del curso incluye:

• Tres (3) sesiones asincrónicas de 45 minutos cada una.
•  
• Foro de interacción directa con el instructor.
• Ejercicios prácticos y estudios de caso.
• Test de evaluación al finalizar cada módulo.
• Material de apoyo descargable.
• Acceso al Campus Virtual EsDELider, con recursos adicionales.
• Certificado de participación al completar el curso.

Dirigido a

Este curso está diseñado para establecer bases de resolver conflictos en:

• Líderes y gerentes: Que buscan mejorar sus habilidades de gestión de conflictos para liderar equipos de manera efectiva.
• Empleados: Que desean aprender a manejar conflictos con compañeros de trabajo de forma constructiva.
• Profesionales de recursos humanos: Que necesitan herramientas para mediar y resolver conflictos dentro de la organización.
• Cualquier persona interesada: En desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para mejorar el ambiente laboral.

Modalidad

Online a través de nuestro Campus Virtual EsDELider.

Duración

Tres (3) sesiones de 45 minutos cada una.

Fecha

Disponible todo el 2024.

Horario

24/7/365

El Participante Recibe

• Certificado de participación EsDELider .
• Material de apoyo.
• Evaluación final sin costo para obtener el certificado.

Instructor

Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial

Por 25 años ha desarrollado modelos para ventas estratégicas y entrenado a cientos de ejecutivos de ventas en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo de ejecutivos comerciales, así como líderes de ventas.

Ha entrenado a empresas como Forever Living Products (USA), L’Oréal, Seguros Guayana, Valeven, (Venezuela), Reprico (Panamá), Interborders (Argentina), Body Sculpting (Australia).

Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y .

Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.

Inversión

Plan Individual: US$ 39.99.

Formas de Pago

• PayPal.
• Transferencia vía Zelle.

2 Pasos para matricularte en este curso

1. Necesitas iniciar sesión acá en el Campus Virtual EsDELider. Nota: Si no estás registrado, regístrate aquí es fácil y gratis. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente al curso.
2. Ingresa a la sección de matriculación aquí, y procesa tu pago a través del botón Paypal. Luego de completado el pago el curso se habilitará automáticamente.

Explora más opciones y ver otros cursos en nuestro campus virtual. Haz clic aquí para descubrir todos los cursos disponibles.

Disonible 24/7 OnLine 2024 Duración: 6 hs ·LIVE vía Zoom.

Transforma tus habilidades de supervisión y liderazgo con herramientas prácticas y efectivas

Nuestro curso de Supervisión y Liderazgo Online está diseñado para proporcionarte las herramientas fundamentales necesarias para destacar como supervisor. Con un enfoque práctico y efectivo, aprenderás a liderar equipos, gestionar tareas y resolver problemas de manera proactiva, marcando la diferencia en tu rol.

Contamos con una amplia experiencia en impartir estos entrenamientos, asegurando flexibilidad y accesibilidad para todos los participantes.

Si estás liderando un equipo, tienes a tu cargo una o más personas, o eres un futuro supervisor, este curso es para ti. Ya seas gerente o estés a punto de ascender a un cargo de liderazgo, EsDELider te ofrece las mejores herramientas en Supervisión y Liderazgo para el 2024, apoyándote en tu desarrollo profesional y efectividad como supervisor.

En EsDELider somos expertos en capacitación profesional en América, ¡18 años de experiencia lo demuestran!

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Curso disponible presencial para empresas en Argentina. Ver detalles acá.

Propósito

El propósito de este curso es proporcionar a los participantes una comprensión fundamental de los conceptos de supervisión y liderazgo, así como equiparlos con las herramientas y habilidades necesarias para desempeñarse eficazmente en roles de supervisión.

Objetivos

1. Comprender los Conceptos Básicos: Proveer una sólida base de los conceptos esenciales de supervisión y liderazgo.
2. Desarrollar Habilidades de Supervisión: Enseñar el uso de herramientas y técnicas prácticas para la supervisión efectiva.
3. Fomentar el Liderazgo: Introducir los principios del liderazgo y cómo aplicarlos en contextos de supervisión.
4. Mejorar la Comunicación: Desarrollar habilidades de comunicación asertiva para mejorar la interacción y la gestión de equipos.
5. Preparación para Roles Avanzados: Preparar a los participantes para cursos más avanzados y mayores responsabilidades en la gestión y liderazgo.

¿Qué aprenderás en este curso?

1. Conceptos Básicos de Supervisión y Liderazgo: Enfocada en establecer una comprensión clara de los fundamentos de la supervisión y el liderazgo. Se definirán ambos conceptos, se explorarán sus diferencias y similitudes, y se discutirá la importancia de estas funciones en la gestión efectiva de equipos.
2. El Rol del Líder Supervisor: Se profundizará en las responsabilidades y competencias necesarias para ser un líder supervisor efectivo. Se analizará cómo este rol combina habilidades de supervisión con cualidades de liderazgo para guiar a los equipos hacia el éxito.
3. Herramientas Esenciales para la Supervisión: Proporciona a los participantes una serie de herramientas prácticas que son esenciales para una supervisión efectiva. Se explicará el uso de cada herramienta y cómo aplicarla en situaciones cotidianas de supervisión.
4. Comunicación Asertiva: Centrada en desarrollar habilidades de comunicación asertiva, esenciales para cualquier líder y supervisor, lo que permite manejar situaciones difíciles, transmitir mensajes claramente y mantener relaciones laborales positivas.

Metodología

Este curso es impartido totalmente online, con la posibilidad de participar en sesiones sincrónicas en vivo. La metodología del curso incluye:

• Dos (2) sesiones sincrónicas de tres (3) horas cada una.
• Foros de discusión y opinión para el intercambio de ideas.
• Foro de interacción directa con el instructor.
• Ejercicios prácticos y estudios de caso.
• Test de evaluación al finalizar cada módulo.
• Material de apoyo descargable.
• Acceso al Campus Virtual EsDELider, con recursos adicionales.

Ventajas y resultados

1. Aprende de expertos: Podrás adquirir conocimiento práctico vivencial de profesionales expertos en liderazgo y supervisión en organizaciones transnacionales.
2. Adquisición de Conocimientos Fundamentales: Los participantes obtendrán una comprensión clara de los conceptos de supervisión y liderazgo.
3. Herramientas Prácticas: Acceso a herramientas y técnicas que pueden aplicarse inmediatamente en sus roles de supervisión.
4. Habilidades de Comunicación Mejoradas: Mejora en la capacidad de comunicarse de manera asertiva y efectiva con los miembros del equipo.
5. Capacitación Integral: Una preparación integral que facilita el avance hacia cursos y roles de mayor responsabilidad.
6. Flexibilidad: Formato híbrido que permite la capacitación tanto presencial como online en vivo, adaptándose a las necesidades de los participantes.
7. Certficado de participación.

Este curso sirve como una introducción al Programa de Formación Gerencial, preparando a los participantes para cursos más avanzados y responsabilidades de liderazgo.

Dirigido a

• Supervisores Actuales: Aquellos que ya están en roles de supervisión y desean mejorar sus habilidades y conocimientos.
• Futuros Supervisores: Empleados que están en camino de asumir roles de supervisión por primera vez.
• Líderes de Equipo: Líderes que buscan fortalecer su capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Gerentes: Gerentes que desean refrescar sus habilidades de supervisión y liderazgo básicas o preparar a sus equipos para roles de liderazgo.
• Candidatos a Promoción: Empleados identificados para promociones a roles de supervisión y liderazgo, como parte de su desarrollo profesional.

Modalidad

Online a través de nuestro Campus Virtual EsDELider.

Duración

Dos (02) sesiones de 3 hs.

Fecha

Disponible 24/7 OnLine 2024.

Horario

• Argentina: 19hs a 22hs.
• RD/Venezuela: 6pm a 9pm
• Panamá/Florida: 5pm a 8pm
• México: 4pm a 7pm

El Participante Recibe

• Certificado de participación EsDELider .
• Material de apoyo.
• Evaluación final sin costo para obtener el certificado.

Curso disponible presencial para empresas en Argentina. Ver detalles acá.

Instructores

Lic. Keivis Rojas – Coach empresarial y de vida.

Keivis Rojas es Capacitador, Coach y Conferencista certificado de Maxwell Leadership y de la Fundación “Un Millón de Líderes” del Dr. John Maxwell. Es Licenciado en Comercio Internacional y Administración de Aduanas.

Durante los últimos 14 años, ha desempeñado cargos de Coordinación Senior, Gerencia y Dirección en las áreas de Operaciones y Ventas en países como Venezuela, Jordania, Colombia y Alemania (actual), para una de las empresas transnacionales más importantes del mundo en el sector de cadenas de suministros.

Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y .

Conoce más sobre Keivis Rojas acá.

Mg. Engelbert González - CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial

Por 25 años ha desarrollado modelos para ventas estratégicas y entrenado a cientos de ejecutivos de ventas en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo para empresarios, ejecutivos, gerentes y jefes. Es experto en liderazgo y desarrollo personal.

Ha impartido conferencias sobre liderazgo y dirección empresarial. Entrenó a más de 5.000 profesionales.

Es autor del libro Reflexiones de Liderazgo disponible impreso y electrónico. Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y .

Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.

Inversión

Individual: US$ 59.95.

¡Aprovecha nuestro precio especial de lanzamiento! Por tiempo limitado, inscríbete en nuestro curso y paga solo US$ 39.95

Participantes en Argentina*: Pago en pesos argentinos AR$54.950. Oferta por lanzamiento: AR$39.950 (vía MercadoPago). Pagá acá.

Formas de Pago

• PayPal.
• Transferencia vía Zelle.

2 Pasos para matricularte en este curso

1. Necesitas iniciar sesión acá en el Campus Virtual EsDELider. Nota: Si no estás registrado, regístrate aquí es fácil y gratis. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente al curso.
2. Ingresa a la sección de matriculación aquí, y procesa tu pago a través del botón Paypal. Luego de completado el pago el curso se habilitará automáticamente.

Explora más opciones y ver otros cursos en nuestro campus virtual. Haz clic aquí para descubrir todos los cursos disponibles.

*Exclusivo para residentes en Argentina. Sin devolución si no cumple este requisito.

Descuentos especiales para grupos a partir de tres (3) participantes.

• Plan Emprendedor hasta 5 participantes.
• Plan Pyme hasta 15 participantes.
• Plan Corporativo para más de 15 participantes.

Este Curso Online Toma de Decisiones está diseñado para capacitar a los participantes en la toma de decisiones efectivas y asertivas, tanto a nivel personal como profesional. Este curso brinda herramientas y técnicas para evaluar opciones, considerar consecuencias y seleccionar la mejor ruta hacia los objetivos organizativos y personales.

Ideal para profesionales de cualquier nivel que buscan mejorar sus habilidades de toma de decisiones en un entorno flexible y accesible en línea. Las decisiones acertadas en el momento adecuado son cruciales para el éxito empresarial y personal.

En EsDELider somos expertos en capacitación profesional en América, ¡18 años de experiencia lo demuestran!

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Propósito

El propósito de este curso es proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para tomar decisiones informadas y estratégicas, mejorando así su capacidad de liderazgo y aumentando su impacto positivo en la organización.

Metas

• Desarrollar habilidades para evaluar riesgos y beneficios. Enseñar a los participantes a analizar las opciones disponibles de manera efectiva.
• Enseñar técnicas efectivas para la toma de decisiones bajo presión. Proveer herramientas para mantener la calma y decidir estratégicamente en situaciones críticas.
• Fomentar el pensamiento estratégico en el proceso de toma de decisiones. Ayudar a alinear las decisiones con los objetivos a largo plazo de la organización.
• Mejorar la confianza y seguridad en la toma de decisiones. Incrementar la autoconfianza de los participantes al enfrentar decisiones importantes.

Ventajas y resultados

• Mayor asertividad y confianza en la toma de decisiones. Incremento en la seguridad personal y profesional al tomar decisiones.
• Habilidad para evaluar y mitigar riesgos de manera efectiva. Capacidades mejoradas para identificar y gestionar riesgos.
• Capacidad de tomar decisiones rápidas y estratégicas bajo presión. Competencias desarrolladas para actuar con rapidez y efectividad.
• Mejor alineación de decisiones con los objetivos a largo plazo de la organización. Decisiones que apoyan el crecimiento y éxito sostenido de la empresa.
• Herramientas prácticas y aplicables para el entorno profesional y personal. Conjunto de técnicas utilizables en diversas situaciones.

Aprendizaje clave

1. Introducción a la Toma de Decisiones. La toma de decisiones es una habilidad esencial para los mandos medios y altos. Implica evaluar opciones, considerar consecuencias y seleccionar la mejor ruta hacia los objetivos organizativos.
2. Métodos para Evaluar Riesgos y Beneficios. La toma de decisiones efectiva implica evaluar cuidadosamente los riesgos y beneficios de las opciones disponibles.
3. Técnicas de Toma de Decisiones en Situaciones de Presión. Las situaciones de presión requieren habilidades específicas para tomar decisiones rápidas y efectivas.
4. El Papel del Pensamiento Estratégico en la Toma de Decisiones. El pensamiento estratégico implica considerar el impacto a largo plazo de las decisiones.

Metodología

Este curso es impartido totalmente online y cuenta con:

• Cuatro (4) sesiones asincrónicas de 30 minutos cada una.
• Foro de interacción directa con el instructor.
• Ejercicios prácticos y estudios de caso.
• Test de evaluación al finalizar cada módulo.
• Material de apoyo descargable.
• Acceso al Campus Virtual EsDELider, con recursos adicionales.
• Certificado de participación al completar el curso.

Orientado a

Nuestro curso online Toma de Decisiones ha sido diseñado para un amplio público, pero particularmente para:

• Profesionales de todos los niveles. Especialmente aquellos en posiciones supervisorias y de mando medio.
• Quienes buscan mejorar su capacidad de toma de decisiones. Personas que desean tener más control y seguridad al enfrentar opciones y asumir retos.

Modalidad

100% online.

Duración

Dos (2) horas en cuatro (4) sesiones asincrónicas.

Fecha

Disponible todo el 2024.

Horario

24/7/365

El Participante Recibe

• Certificado de participación EsDELider .
• Material de apoyo.
• Evaluación final sin costo para obtener el certificado.

Instructor

Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial

Por 25 años ha desarrollado modelos para ventas estratégicas y entrenado a cientos de ejecutivos de ventas en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo de ejecutivos comerciales, así como líderes de ventas.

Ha entrenado a empresas como Forever Living Products (USA), L’Oréal, Seguros Guayana, Valeven, (Venezuela), Reprico (Panamá), Interborders (Argentina), Body Sculpting (Australia).

Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y .

Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.

¿Estás en Buenos Aires? Lleva el curso Toma de Deisiones a tu empresa o elige la modalidad virtual desde nuestro Campus Virtual para todo el mundo. Haz clic aquí para más información.

Inversión

Plan Individual: US$ 39.95.

Formas de Pago

• PayPal.
• Transferencia vía Zelle.

2 Pasos para inscribirte en este curso

1. Necesitas iniciar sesión acá en el Campus Virtual EsDELider. (Nota: Si no estás registrado, regístrate aquí es fácil y gratis. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente al curso.)
2. Oprime aquí para que puedas realizar tu pago vía . Luego, la conferencia se habilitará automáticamente.

Inversión para Empresas y grupos

El monto de la inversión dependerá de la cantidad de participantes. Ofrecemos descuentos por grupos. ¡Contactanos hoy mismo para diseñar un plan a la medida de tu empresa!

Descuentos especiales para grupos a partir de tres (3) participantes.

• Plan Emprendedor hasta 5 participantes.
• Plan Pyme hasta 15 participantes.
• Plan Corporativo para más de 15 participantes.

El Curso Ventas Eficaces 2024 es un curso dinámico se centra en potenciar las habilidades individuales de venta y maximizar el éxito en el proceso de ventas.

A través de cinco sesiones, exploraremos técnicas avanzadas de prospección, habilidades de comunicación efectiva, y estrategias para cerrar acuerdos de manera estratégica. Desde la identificación de oportunidades hasta el seguimiento post-venta, este curso proporciona las herramientas necesarias para destacar en el competitivo mundo de las ventas.

Ofrecemos capacitación híbrida sincrónica, tanto presencial en Buenos Aires como online para todo el mundo, para equipos de ventas en cualquier ubicación.

Llevá este entrenamiento a tu empresa.

Vos y tu organización contarán con esta capacitación altamente calificada, de la mano de expertos reconocidos en el área de Formación profesional, gerencial, ventas, atención al Cliente.

También disponible presencial Buenos Aires.

Objetivos

El Curso de Ventas Eficaces ayuda a los participantes a desarrollar habilidades de venta efectivas, mejorar la prospección y cualificación de clientes, y cerrar más acuerdos de manera estratégica.

1. Ayudar a los participantes a desarrollar habilidades de venta efectivas: Capacítate con técnicas avanzadas que aumentarán tu eficacia en cada etapa del proceso de ventas.
2. Mejorar la prospección y cualificación de clientes: Aprende a identificar y evaluar a los mejores clientes potenciales para maximizar tus esfuerzos y recursos.
3. Cerrar más acuerdos de manera estratégica: Adquiere estrategias comprobadas para cerrar más ventas con éxito y aumentar tus ingresos.
4. Fortalecer las habilidades de comunicación, negociación y seguimiento para mantener relaciones sólidas con clientes: Mejora tu capacidad para comunicarte, negociar y hacer seguimiento, construyendo relaciones sólidas y duraderas con tus clientes.

Aprendizajes clave y estructura de curso

• Sesión 1: Conceptos básicos y el propósito de vender.
• Sesión 2: Técnicas de prospectación y cualificación de clientes.
• Sesión 3: Desarrollo de habilidades de venta oportuna y lenguaje corporal.
• Sesión 4: Estrategias avanzadas de cierre y seguimiento post-venta.
• Sesión 5: Gestión del ciclo de ventas y negociación efectiva.

Metodología

• Cinco (5) sesiones interactivas
• Sesiones sincrónicas en tiempo real
• Espacios para discusión y opinión
• Interacción directa con el instructor
• Evaluación final mediante un test de finalización
• Material de apoyo complementario
• Acceso al Campus Virtual EsDELider para recursos adicionales
• Certificado de participación al completar el curso

Nota: Este curso también se imparte de forma presencial en Buenos Aires para equipos comerciales.

Beneficios

Los participantes tendrán la oportunidad de:

1. Aprender técnicas avanzadas de venta: Domina estrategias de venta sofisticadas que te permitirán destacarte frente a la competencia y cerrar más negocios.
2. Mejorar su capacidad para identificar y cualificar oportunidades de venta: Desarrolla habilidades para identificar rápidamente clientes potenciales y evaluar su viabilidad, maximizando tu eficiencia en el proceso de ventas.
3. Aumentar su tasa de cierre: Aprende métodos comprobados para convertir más prospectos en clientes, incrementando significativamente tu tasa de éxito.
4. Fortalecer sus relaciones con los clientes: Cultiva relaciones sólidas y duraderas con tus clientes, asegurando su lealtad y repitiendo negocios.
5. Aumento significativo en las ventas: Implementa técnicas y estrategias que resultarán en un incremento tangible de tus ventas y tus ingresos.
6. Satisfacción del cliente: Mejora la experiencia del cliente con un enfoque centrado en sus necesidades, lo que se traduce en mayor satisfacción y recomendaciones positivas.

El Participante Recibe

• Certificado de acreditación EsDELider.
• Material de apoyo.
• Evaluación final sin costo para obtener el certificado.

Modalidad

100% Virtual

Formato de Aprendizaje

1. Videos Instructivos.
2. Recursos Descargables.
3. Actividades Interactivas.
4. Foros de Discusión.
5. Evaluación del Aprendizaje.
6. Recursos Complementarios.

Fecha

Disponible todo el 2024.

Horario

24/7 en nuestro Campus Virtual.

Duración

5 horas impartidas en 5 sesiones.

Instructor

Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial.

Por 25 años ha desarrollado modelos de emprendimiento y entrenado a cientos de emprendedores en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo de ejecutivos.

Por 15 años ha desarrollado cursos online para emprendedores además de su exclusivo Coaching para Emprendedores.

Ha entrenado a empresas como Forever Living Products (USA), L’Oréal, Seguros Guayana, Valeven (Venezuela), Reprico (Panamá), Interborders (Argentina), Body Sculpting (Australia).

Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y en su Podcast Tiempo de Liderazgo.

Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.

Inversión

Plan Individual: US$ 39.99.

Formas de Pago

• PayPal.
• Transferencia vía Zelle.

2 Pasos para matricularte en este curso

1. Necesitas iniciar sesión acá en el Campus Virtual EsDELider. Nota: Si no estás registrado, regístrate aquí es fácil y gratis. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente al curso.
2. Ingresa a la sección de matriculación aquí, y procesa tu pago a través del botón Paypal. Luego de completado el pago el curso se habilitará automáticamente.

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